3月16日,啄木鳥(niǎo)家庭維修發(fā)布整改承諾,稱將全面推進(jìn)整改措施并接受監(jiān)督,并向所有用戶再次致歉說(shuō)“對(duì)不起,我們錯(cuò)了!”。央視“3·15”晚會(huì)曝光啄木鳥(niǎo)家庭維修“除了感情不修,啥都修”,該平臺(tái)91元的硬件成本收費(fèi)達(dá)659元,被曝光后,重慶市場(chǎng)監(jiān)督管理部門介入調(diào)查。該平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司承諾全面核查投訴訂單,進(jìn)行價(jià)格透明化改革,杜絕模糊收費(fèi),并將加強(qiáng)維修工程師管理,杜絕話術(shù)誤導(dǎo),杜絕“多修多賺”模式等。