3月16日，啄木鳥(niǎo)家庭維修發(fā)布整改承諾，稱將全面推進(jìn)整改措施并接受監(jiān)督，并向所有用戶再次致歉說(shuō)“對(duì)不起，我們錯(cuò)了！”。央視“3·15”晚會(huì)曝光啄木鳥(niǎo)家庭維修“除了感情不修，啥都修”，該平臺(tái)91元的硬件成本收費(fèi)達(dá)659元，被曝光后，重慶市場(chǎng)監(jiān)督管理部門介入調(diào)查。該平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司承諾全面核查投訴訂單，進(jìn)行價(jià)格透明化改革，杜絕模糊收費(fèi)，并將加強(qiáng)維修工程師管理，杜絕話術(shù)誤導(dǎo)，杜絕“多修多賺”模式等。