新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者俞金旻）6月20日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)視頻稱，當(dāng)日16時(shí)30分許，上海樂(lè)高樂(lè)園試運(yùn)營(yíng)首日，4D影院在播放影片期間，頭頂上方噴水裝置疑出現(xiàn)故障，噴水不停，個(gè)別座位噴水量較大，無(wú)法繼續(xù)觀看。網(wǎng)友表示，工作人員多次調(diào)整后，無(wú)奈關(guān)屏幕請(qǐng)觀眾離場(chǎng)。

上海樂(lè)高樂(lè)園回應(yīng)試運(yùn)營(yíng)首日4D影院漏水。圖/受訪者供圖。

6月21日中午，樂(lè)園運(yùn)營(yíng)方回應(yīng)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者：“經(jīng)初步排查，為水特效設(shè)備問(wèn)題，目前4D影院已暫停水特效環(huán)節(jié)，待排查后恢復(fù)開(kāi)放。試運(yùn)營(yíng)期間，上海樂(lè)高樂(lè)園還將繼續(xù)測(cè)試所有設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改各類問(wèn)題。對(duì)于本次水特效設(shè)備問(wèn)題給參加試運(yùn)營(yíng)游客帶來(lái)的不良體驗(yàn)，上海樂(lè)高樂(lè)園表示歉意，并第一時(shí)間對(duì)現(xiàn)場(chǎng)游客予以解釋道歉和安撫?！?/p>

樂(lè)園也歡迎參加試運(yùn)營(yíng)的玩家和媒體繼續(xù)提出試運(yùn)營(yíng)期間各類問(wèn)題，力爭(zhēng)在7月5日正式開(kāi)園后，給大家更好的體驗(yàn)。

編輯 曲筱藝

校對(duì) 趙琳